INFORMACIÓN GENERAL
Horas de dictado: Aproximadamente 20 horas
Horario: Flexible
Profesor: X
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Este curso se centrará en la atención al cliente con discapacidad en cines. Los participantes aprenderán sobre los requisitos de accesibilidad, los derechos de los clientes con discapacidad y las mejores prácticas para ofrecer una experiencia de atención al cliente inclusiva y sin problemas.
OBJETIVOS
El presente curso contribuye al logro de los siguientes Resultados
Entender los requisitos de accesibilidad para los clientes con discapacidad
Evitar los errores en la atención que son más frecuentes durante la atención al usuario con discapacidad; y que generan inconformidad
Desarrollar habilidades para adaptar la atención al cliente de acuerdo con las necesidades de los clientes con discapacidad.
Proporcionar guías y sugerencias prácticas que contribuyan a mejorar la experiencia de estos consumidores.
Generar una atención más inclusiva
