INFORMACIÓN GENERAL
Horas de dictado: Aproximadamente 20 horas
Horario: Flexible
Profesor: X
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Adquirir las habilidades necesarias para mejorar la interacción y conversación con las personas con discapacidad para brindar un servicio de recepción y alojamiento exitoso, adecuado a los requerimientos del usuario. Curso orientado al sector de Hotelería y Turismo.
OBJETIVOS
El presente curso contribuye al logro de los siguientes Resultados
Conocer sobre las necesidades específicas de las diversas discapacidades para proporcionar la mejor asistencia al usuario.
Evitar los errores en la atención que son más frecuentes durante la atención al usuario con discapacidad; y que generan inconformidad
Proporcionar guías y sugerencias prácticas que contribuyan a mejorar la experiencia en el alojamiento y turismo de estos consumidores.
Generar una atención más inclusiva
