INFORMACIÓN GENERAL
Horas de dictado: Aproximadamente 20 horas
Horario: Flexible
Profesor: X
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Este curso se enfoca en proporcionar conocimientos y habilidades especializadas para brindar una atención profesional y acogedora a los visitantes con discapacidad en museos. Las sesiones incluirán una amplia variedad de temas, desde estrategias para mejorar la experiencia del visitante, hasta la legislación relacionada con la discapacidad. Los participantes también recibirán capacitación en la provisión de recursos y apoyo a los visitantes con discapacidad.
OBJETIVOS
El presente curso contribuye al logro de los siguientes Resultados
Comprender los desafíos y desafíos únicos relacionados con la atención al cliente con discapacidad en museos.
Desarrollar habilidades para proveer una atención respetuosa y acogedora a los visitantes con discapacidad.
Evitar los errores en la atención que son más frecuentes durante la atención al usuario con discapacidad; y que generan inconformidad
Proporcionar guías y sugerencias prácticas que contribuyan a mejorar la experiencia de los clientes con discapacidad.
Generar una atención más inclusiva
