INFORMACIÓN GENERAL
Horas de dictado: Aproximadamente 20 horas
Horario: Flexible
Profesor: X
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
El curso de atención al cliente con discapacidad en restaurantes es una excelente oportunidad para que el personal de restaurantes mejore sus habilidades para proporcionar un servicio de calidad a los clientes con discapacidad. El curso ofrecerá un entrenamiento práctico para que el personal de los restaurantes aprenda a ofrecer un servicio de calidad a los clientes con discapacidad, y mejorar su experiencia en los restaurantes. Se abordarán temas como los derechos de los clientes con discapacidad, la legislación relacionada con la discapacidad, la comunicación efectiva con los clientes con discapacidad.
OBJETIVOS
El presente curso contribuye al logro de los siguientes Resultados
Conocer sobre las necesidades específicas de las diversas discapacidades para proporcionar la mejor asistencia al usuario en el restaurante
Evitar los errores en la atención que son más frecuentes durante la atención al usuario con discapacidad; y que generan inconformidad
Desarrollar habilidades para adaptar la atención al cliente de acuerdo con las necesidades de los clientes con discapacidad.
Proporcionar guías y sugerencias prácticas que contribuyan a mejorar la experiencia de estos consumidores.
Generar una atención más inclusiva
